Ya no basta enamorar solo el bolsillo de los colaboradores, conquista su mente y su corazón con estrategias de endomarketing.
Una de las tendencias de management que se ha venido posicionando en las organizaciones con más fuerza es el endomarketing. Esta es una tendencia que se aplica al interior de las organizaciones, para que los colaboradores se alineen con la misión, la visión, los valores y los objetivos corporativos; esto se logra a través de la motivación, el reconocimiento y el propiciar un adecuado ambiente de trabajo tanto en su cultura como en su estructura física.
Por medio de estrategias de endomarketing, las compañías lograrán transmitir sus creencias, principios, valores y hábitos, que son el ADN de las organizaciones, y que hacen que se reconozca y brille en el mercado, a través de sus colaboradores. Esto se logra mediante la creación de canales de comunicación de doble vía, en los cuales tanto el empleador como el empleado puedan transmitir sus mensajes de manera bidireccional, logrando que estos tengan espacios de comunicación feedback, creando una dinámica interactiva, generadora de fuertes sinergias de participación, coalición y camaradería.
Pero, ¿cómo enamorar y posicionar la compañía en la mente y el corazón de los colaboradores?
Conquistar a los colaboradores es un gran reto, pues implica realizar programas que permitan generar dinámicas entre la compañía y los trabajadores. El esfuerzo valdrá la pena, ya que a través de estos espacios se pueden fortalecer programas como el de innovación en nuevos productos y nuevos modelos de servicio, agregándole valor en la cadena de producción o en la prestación de los servicios, entre otras ideas que pueden aportar al desarrollo y transformación del modelo de negocio. Además, al Integrar iniciativas de comunicación con prácticas de endomarketing se logra impactar de forma positiva al público interno, generando orgullo por su marca empleadora, haciendo se conecten con su estrategia, lo que les permite transmitir las promesas de valor de la compañía a los públicos de interés.
Definitivamente el endomarketing es una tendencia que ha llegado para transformar la cultura de las organizaciones en entornos de comunicación para lograr objetivos a través de la alineación, el engagement y el compromiso por la organización que se traduce en el orgullo por pertenecer a una compañía que se preocupa por agregar valor a sus públicos de interés.
Y ahora, ¿cómo puedo implementar una estrategia de Endomarketing?
Primero, tienes que segmentar a tu público interno. No es lo mismo hablar para el área de Recursos Humanos que hablar para el área de Tecnología de Información de la compañía, ya que son públicos muy diferentes y con necesidades específicas.
A continuación tienes que seleccionar los aspectos estratégicos que quieres implementar en tu compañía: temas como bienestar, salario emocional, responsabilidad social empresarial; estos temas serán aliados en la creación e implementación de tu estrategia de endomarketing.
Ahora toma los aspectos estratégicos e invita a tus colaboradores a que hagan parte, para que generen valor en los programas e iniciativas que emprendas, y procura que estas estén alineadas a los objetivos de la organización.
Dale poder a tu estrategia a través de iniciativas alineadas a conceptos de comunicación con tonos emocionales, creando experiencias que puedan conectar a los colaboradores con la marca y sus promesas de valor.
Hazle medición a tus iniciativas; de alguna forma tendrás que elegir elementos que te permitan medir la gestión para así poder replantear la estrategia y ajustarla para lograr los objetivos que quieres de acuerdo a las circunstancias que se vayan presentando. Recuerda que las estrategias tienen que ser dinámicas y flexibles a las características que vayan presentándose en la organización.
Reconoce a los líderes innatos de la organización, ¿quiénes trabajan como representantes de marca?, ¿quiénes están frente al cliente?, ¿quiénes logran transmitir las promesas de valor de la compañía a clientes finales con mayor efectividad?
Identifica las brechas en encuesta de cultura y de medición de clima, como por ejemplo la de Great Place to Work, para que en tu estrategia de endomarketing propongas acciones preventivas y correctivas para elevar esos indicadores.
Recuerda que el endomarketing impacta positivamente la cultura de la organización, por eso los resultados no los verás de la noche a la mañana. ¡Ten paciencia y positivismo!; y sobre todo mantén vivo tu programa a través de dinámicas de comunicación que generen participación e interacción y disfruta de tus éxitos junto con tu equipo. Notarás los resultados.
Comparte en redes sociales
